Spedizione, Resi e Garanzia

SPEDIZIONE:

La spedizione sarà gratuita a domicilio per tutti gli ordini a partire da 60 €, per ordini inferiori avrà un costo di 6,99€ in tutta Italia. 

Tutti gli ordini il cui pagamento si è concluso entro le ore 14:00 di un giorno lavorativo vengono consegnati nelle successive 48/72 ore e recapitato nei soli giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e festività) .

Per i prodotti "fatti a mano" o "personalizzati" può esser necessario fino a 7 giorni lavorativi.

Il tempo della spedizione per la Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e isole minori , o zone periferiche potrebbe aumentare di  48 ore. La data di consegna effettiva può variare a seconda delle località. 

Durante le festività natalizie (dal 15 Dicembre all’8 Gennaio), nelle due settimane centrali di agosto e nei periodi di ponti festivi durante l'anno i tempi di gestione dell’ordine potrebbero subire dei  ritardi.

RESI:

ISTRUZIONI SU COME EFFETTUARE UN RESO:

Se siete un consumatore avete il diritto, di restituire qualsiasi articolo acquistato su lolligmilano.com, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna e di ricevere un rimborso completo ( non inclusa la spedizione a/r ) o di sostituirlo con un altro articolo di valore pari o superiore a quello acquistato. 

  1. E’ possibile inviare una dichiarazione esplicita della decisione di recedere al nostro customer service, (qui sotto nel form) richiedendo il modulo di recesso e seguendo poi le istruzioni riportate nella e-mail di conferma recesso per concludere la procedura.

  2. Al termine della procedura verrà inviata una e-mail di conferma contenente il modulo di reso da inserire nella busta.

  3. Inserire il modulo di reso compilato nella busta insieme al/ai prodotto/i da restituire.

  4. Indirizzo di spedizione per il reso: Lolli G, Via San Giovanni Sul Muro 21, 20121 c/o Negozio Les Crilles Milano.

RESI NON AMMESSI

  1. Articoli offerti in sconto
  2. Articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente

COSTI DI SPEDIZIONE IN CASO DI RESO

  1. Nel caso di Reso per Recesso, i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente finale.

  2. In caso di Reso per prodotto errato, danneggiato o difettoso, i costi di spedizione sono a nostro carico. 

Chiediamo che tutti gli articoli vengano restituiti nella loro confezione originale Lolli G e nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Gli articoli devono essere in perfetto stato e con le confezioni intatte.



RIMBORSO

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito o paypal) o scalapay, salvo una differente richiesta del cliente; in tale caso saranno a carico del cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

GARANZIA:

I gioielli sono coperti da una Garanzia di validità di DUE MESI dalla data di spedizione del prodotto per difetti di fabbricazione.

Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all’utilizzo di profumi o detergenti) come conseguenze dell’usura e dell’invecchiamento dei gioielli. Gli interventi in garanzia devono essere effettuati da Lolli G . Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori di Lolli G comporterà la cessazione della Garanzia.
Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avrà effetto.  

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